Votre clé est cassée dans la serrure ?

Si votre clé est cassée dans la serrure de votre porte, ne tentez surtout pas de l’extraire vous-même à l’aide d’un tournevis ou de tout autre outil. Vous risqueriez d’endommager irrémédiablement la serrure, voire même la porte. Faites confiance aux serruriers professionnels. Eux seuls sont équipés des bons outils pour extraire la clé cassée dans votre serrure sans aggraver le problème et en limitant les frais occasionnés. Et si malheureusement, le changement de serrure est incontournable, il ne sera réalisé qu’avec votre accord et après vous avoir précisé le montant de la facture.

Pour une clé cassée dans la serrure, la réparation est à la charge du locataire, sauf si celui-ci arrive à démontrer que la serrure était vétuste (par l’envoie de plusieurs mails indiquant spécifiquement au bailleur un problème sur la serrure). Si le problème survient sans prévenir, le remplacement de la serrure est à la charge du locataire, à moins que le serrurier n’atteste que l’incident est lié à la vétusté de la serrure. Si la serrure est déclarée vétuste ou qu’elle se trouve bloquée, le locataire peut solliciter le propriétaire pour demander une réparation ou un remplacement de la serrure au frais du bailleur.

Malheureusement, une clé cassée ne se répare pas. En effet, lorsqu’une clé est cassée, il n’y a aucun moyen de la réparer afin qu’elle puisse de nouveau fonctionner. Donc, si l’anneau de votre clé vous est soudainement resté dans la main lors du verrouillage ou du déverrouillage de votre porte, vous n’avez d’autre choix que d’en extraire l’autre bout bloqué dans la serrure.

Si votre clé est issue de la famille des clés non protégées ou des clés dites standards, vous pouvez très simplement demander une reproduction à un serrurier professionnel. Cette duplication est généralement possible soit à partir de la clé cassée, soit à partir de la serrure. En revanche, si votre clé est protégée, sa reproduction est rigoureusement réglementée et ne pourra alors se faire qu’après présentation de la « carte de propriété » à votre artisan serrurier. Si c’est votre dernière clé qui vient de se casser dans la serrure, il vous faudra a minima changer le barillet. Notre conseil : une carte de propriété vous protège des copies illicites.